Отправленный вами запрос попадает к менеджеру нашего агентства в городе. В дальнейшем наше агентство и занимается вашим туром.  Мы обязательно отвечаем на все заявки в течение нескольких часов. В ответ на ваш заказ менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей наших взаимоотношений: расчетов и получения вами документов, гарантирующих размещение. Если бронирование выбранного вами варианта невозможно (например, нет мест на указанный вами период заезда), то вам обязательно будут предложены альтернативные варианты отдыха, соответствующие вашим критериям. После окончательного согласования всех деталей менеджер оформит предварительное бронирование: по электронной почте вам будет выслано письменное подтверждение бронирования и подробный расчет стоимости заказа с указанием формы и сроков расчета, а также способа получения документов, гарантирующих размещение. Порядок сохранения брони, оплаты и получения документов Для сохранения брони необходимо предварительно оплатить путевки (полностью или частично - подобные вопросы согласовываются с вами на этапе обсуждения деталей заказа) в сроки, указанные в подтверждении бронирования. После полной оплаты заказа мы высылаем вам необходимые гарантийные документы по факсу. В случае, если вы заказываете у нас трансфер до места отдыха – вам будут переданы оригиналы документов вместе с водителем автомашины.

Гарантией вашего размещения в здравнице являются получаемые вами документы: подтверждение бронирования на фирменном бланке нашей турфирмы, путевка-ваучер и договор на туристическое обслуживание. Но в большинстве здравниц Крыма можно обойтись и без лишних документов: достаточно того, что мы подтвердим администрации здравницы ваш заезд (фамилию, дату заезда и прочие данные).